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- 工作說明：
- ??Duties
? Respond to inbound support requests from D-Link’s overseas branches, and end customers on how to use the mydlink cloud services and cloud-enabled products.
? Contribute to the self-service knowledgebase of common customer questions.
? Develop and conduct the training sessions for overseas branches.
? Provide technical and non-technical writing content for our cloud service products.
? Provide market, customer feedback, and app reviews analysis.
? Work closely with the engineering team to recommend improvements, and customer needs in products to prevent future problems and improve the customer satisfaction.
Requirements
? Strong passion for serving and understanding customers.
? 3-5 years experience in Marketing, Customer Support, or Software Services.
? Fluency in English along with interpersonal, written and oral communication skills.
? Self-driven, efficient with time management and highly communicative.
? Good knowledge of networking, cloud services, mobile apps and IoT.
? Great team player with a can-do attitude.
? Ability to think outside the box and confidence to regularly act on own initiative.
? Self motivated, highly organized with great attention to detail.
? Fast learner and keen to develop new skills.
? Graphic design capability is a plus.
? Native English speaker is a plus. - 工作地點：
- 台北市內湖區 新湖三路289號
- 工作時間：
- 日班
- 工作性質：
- 全職
- 職務類別：
- 產品企劃人員、客服工程師／FAE、業務工程師
- 工作待遇：
- 面議
- 需求人數：
- 1~2人
- 到職日期：
- 不限
- 職缺更新：
- 2016/6/29
商品訊息簡述:
求才條件
- 身份類別：
- 不拘
- 學歷限制：
- 大學 限定此學歷
- 科系限制：
- 不拘
- 工作經驗：
- 3年以上工作經驗
- 語言能力：
- 英文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
- 電腦專長：
- PowerPoint、PhotoShop
- 附加條件：
- 提案與簡報技巧、顧客關係管理、市場調查資料分析與報告撰寫、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售、使用者測試(Usability test)、問題追蹤處理(Bug tracking)、測試環境建置規劃、測試計劃及測試報告書撰寫、軟體程式設計、網路設備設定安裝、網路應用軟體操作
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